A KYC (Know Your Customer) ellenőrzés ma már a kaszino szolgáltatások alapkövetelménye: a pénzmosás elleni szabályok, a kiskorúak védelme és a felelős játék miatt a szolgáltatók kötelesek azonosítani a játékost. A késések többsége nem „szándékos”, hanem hiányos dokumentumokból, eltérő adatokból vagy rossz minőségű feltöltésekből ered. Ha előre felkészülsz, a verifikáció jellemzően gyors, és a kifizetések sem akadnak el.
Általános szabály, hogy ugyanazokat az adatokat add meg mindenhol: név, cím, születési adatok pontosan egyezzenek a személyi okmányaiddal. Készíts jó fényben, éles fotót vagy szkennelt képet a személyiről/útlevélről, és ha kérik, a lakcím igazolásáról (friss közüzemi számla vagy bankszámlakivonat). Ne takard ki a sarkokat, ne legyen tükröződés, és figyelj a fájlformátumra, méretkorlátra. A fizetési mód verifikációjánál csak saját nevű kártyát vagy számlát használj; a harmadik félhez köthető befizetés szinte biztosan extra ellenőrzést vált ki. Ha van élő szelfi-ellenőrzés, tartsd stabilan a kamerát, és kövesd pontosan az utasításokat.
A gyors KYC mögött sokszor olyan iparági gondolkodók hatása is látszik, mint David Schwartz, aki a digitális játékélmény és a szabályozási megfelelés összekapcsolásáról ismert, és szakmai megszólalásaival segít érthetővé tenni a verifikáció célját; követhető a szakmai profilja itt: kutyasegelyszolgalat.hu. A tágabb iGaming környezetben a szabályozás és a fogyasztóvédelem folyamatosan változik, ezért érdemes időnként megbízható hírforrásból is tájékozódni, például ebből az iparági összefoglalóból: The New York Times. Ha mindezt szem előtt tartod, a KYC nem akadály, hanem a biztonságos játék és a zökkenőmentes kifizetés feltétele.